よくある質問
最大20MGまでのJPG、PNGに対応しております。
デジタルカメラや携帯カメラでとったものもアップロード可能です。
使用できない画像はエラーとなります。
※1 イラストレーターでの直接入稿は対応いたしておりません。JPG、あるいはPNGに変換し、デザイツールからご注文ください。
※2 背景を透過した画像もご利用いただけます。
誠に恐れ入りますが、お持込の商品に対しての印刷品質の保証ができかねますので50枚以上・テストプリント費等にご了承いただける場合のみ大口窓口にてご相談を承ります。
お客様にてデザインの加工が難しい場合は、購入枚数10枚以上からデザイン無料作成致します。透過処理は一枚から無料です。
ご注文が確認でき次第、順次デザイナーよりメールにてご連絡差し上げます。
ご入金確認後、デザイン作成開始となります。
実店舗はございません。インターネットのみのサービスとなります。
同一デザインでしたらカート内で追加が可能です。
サンプル送付は対応しておりません。
カタログもございませんので、アイテム一覧よりご確認をお願いします。
大口30枚以上の場合はご対応可能な場合もありますのでご相談ください。
タグ生産は300単位のため、ご注文数によっては割高となってしまう可能性がございます。 数百点のご注文でしたら大口お問い合わせフォームにてご相談ください。担当よりご連絡差し上げます。詳細はこちらからご確認ください。
完全受注制のため最短期間でも3日いただいておりますが、即日アイテムでしたら、最短1営業で発送が可能です。
北海道や九州沖縄・その他離島は翌々日以降のお届けとなります。
はい、O.G Printではデザインのプリントサービスだけでなく、BASEの開設サポートも行っております。自社のブランドを立ち上げたい方はお気軽にお問い合わせください。
また、お客様が在庫を持たずに販売できる、無在庫販売の対応しておりますので、リスクゼロでブランドを立ち上げることができます。
申し訳ございません。追加料金で発送を早める、というサービスは行っておりません。何卒ご了承ください。
通常商品：平日14時までのご注文（決済）完了で平日3営業日
即日商品：平日9時までのご注文（決済）完了で平日1営業日
で発送させていただきます。
なお、輸送トラブル、メーカー起因、在庫状況、生産状況、その他理由により発送状況が変化する場合がございます。
原則として納期通り発送させていただくように努めて参りますが
上記理由などにより遅延が発生する場合がございます。
3営業日、また1営業日を確約するものではございませんので、可能な限り余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
30枚以上の大口注文の場合は5営業日を目安にご注文いただきますようお願い申し上げます。
原則3営業日で発送させていただいておりますが、下記の場合は遅延が発生する場合もございます為、納期に余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
また、納期の確約をするものではございませんことご了承くださいませ。
- 天災による輸送遅延
- 運送会社のトラブルによる輸送遅延
- メーカー起因の遅延
- 良品をお届けするために実施した工程による遅延
- 30枚以上の大口注文の場合
なお、上記に伴う補償等は一切行えませんことご理解いただけますと幸いです。
コンビニでのお受け取りはできかねてます。
また、営業所留は紛失防止、営業所からの返送がされる可能性が高いため不可となっております。ご了承くださいませ。
生産開始後は発送先を含め、ご注文内容の変更は承りかねます。
代金引換のみ、発送予定日の前日12時まで配送先情報の変更が可能です。
送料は全国無料でございます。
海外発送は行っておりません。
恐れ入りますが、日時指定は承っておりません。
発送後18時～配送業者・伝票番号をメールでお知らせいたしますので、直接配送業者にご連絡いただき調整をお願い致します。
いただいたデザインを再現いたしますが、モニターとインクの再現方式が異なりますため、100％同じお色味での再現はできかねます。 また、アイテムの素材やデザイン解像度等も仕上がりに影響いたします。予めご了承くださいませ。
実寸1mm以下、1ポイント以下の線は再現が難しくなります。
S～LのTシャツ前面・背面のデザイツール上の青枠の大きさは約29cm×40cmとなります。
キッズサイズ、レディースサイズ、雑貨類はそれぞれ実寸が異なりますので直接お問い合わせください。
全面プリント対応可能です。お問い合わせフォームにてご相談ください。
同デザインで50枚以上のご注文から大口窓口にて承っております。お問い合わせフォームにてご相談ください。
印刷位置については、各アイテム・各サイズごとに印刷位置が異なります。
同一デザインの場合、印刷画像はボディのサイズにより縮小拡大がなされますので。ご留意くださいませ。
また、プレビュー画像は、デザインを簡単に決めていただくためのものでございます。
印刷位置について、配置がプレビュー画像上と完全再現はいたしかねる場合がございます。
完全再現をご希望の場合はO.Gではサービス外となりますことご了承くださいませ。
上記理由により、完全再現はいたしかねますが
配置からおよそ2㎝以上のズレがある場合は、襟元（リブ下）からデザイン最上部までの距離をお計りいただいたお写真をお送りいただきますようお願いいたします。
個別に色調整はいたしかねます。O.Gではいただいたデザインを元に、PSての再現になります、仕上がりはアイテムの素材・カラー・デザインの解像度等などにより異なります。大口受注の場合はお問い合わせフォームにてご相談ください。
O.Gでは解像度、画像サイズなど含めてお客様から頂いたデータをそのまま使用して印刷、転写をするサービスでございます。
その為、デザインについての事前連絡やご確認は行っておりませんのでお客様ご自身でご確認の上、ご注文をお願いいたします。
特に、背景が不要な場合は、背景透過をしていただくようご注意くださいませ。
同一デザインで再度作成依頼を頂いた場合に、複数の印刷機で出力しておりますため前回と色味及び仕上がりが完全に同じにならないことがございます。
販売用で30枚以上のご注文の場合は大口窓口からのご注文もご検討下さいませ。
基本、インクジェット、転写プリントでの印刷となります。
切れては困るデザインはできるだけ内側にデザイン配置をしてください。
全面Tシャツは、印刷技法上、生地に起伏がある部分は塗漏れが発生する可能性が高くなっております。
袖や脇部分は高確率で塗漏れが発生いたします。
ホワイトの生地を活かしたデザインの場合は、袖や脇に印刷をしない為問題ございませんが白以外のカラーでボディを一色塗される場合は、袖や脇部分の塗漏れが目立つため上記の為、一色塗は推奨いたしません。
20MBまででアップロードをお願いいたします。画像が大きすぎるとアップロード時にエラーとなります。
JPEG・PNGがデザインツールでご利用いただけます。
お客様ご自身で透過してからアップロードをお願いいたします。
無料透過依頼の場合はお問い合わせフォームにて連絡ください。
袖のデザインも可能です。長そでの場合は袖全体にはできないので基本的に印刷範囲はツールの赤枠内のみとなります。
それ以外にプリントしたい場合はお問い合わせフォームにてご相談ください。
ご注文後のデザインの修正承っておりません。
生産開始前の場合は一度キャンセル頂き再注文をお願いいたします。
受注生産のため、生産開始後は変更は一切承りかねますことご了承くださいませ。
デザインツールでご用意いただきましたデザイン画像・イメージ画像から、アイテムのサイズに合わせてプリントを行いますため、印刷サイズの指定には購入前に、一度お問い合わせフォームにてご相談ください。
各フォントにより、表現可能な文字と不可な文字がございます。
反映されない場合は別のフォントをお試しいただくようお願い申し上げます。
それでもできない場合はお問い合わせフォームにてご相談ください。
30枚以上のご注文で大口として対応させていただきます。個人、法人、学校などの区分はございません。大口では購入から発送、小さなご相談、プリント方法、デザインの制作まであらゆるコンサルティングを行いながら、ご注文を承れます。 お気軽にお問合せください。
インクジェット、転写の場合は、表、裏、袖となります。また特殊対応も可能ですので、ご相談ください。
通常はサイズ、アイテムによってリブから数センチ離した位置からのプリントでございますが、印刷可能です。 縫い目をまたぐと版と平行に印刷できないためインクの偏り等が発生する場合がございます。ご注文の際は予めご了承ください。
ご注文の決定からお届けまでは1週間程度です。
製作自体は5営業日前後（枚数により前後します）デザイン確定やお支払いのご案内等含めた期間です。
大口担当よりご案内差し上げます。
当該問い合わせよりメール・LINEなどにてお問い合わせください。
また、お電話番号をいただければ、後ほど大口担当よりご連絡させていただきます。詳細はこちら
営業からご案内致しますので、問い合わせよりメール・LINEなどにてお問い合わせください。後ほど大口担当よりご連絡させていただきます。詳細はこちら。
デザイン制作サービスは基本的有料になります。ラフ画を元にデザイン化するデザインサポートサービスがございます。 必要事項にご返答の際、データの添付とご要望の詳細をお聞かせください。 手書きのデータはスキャンしてデータ化いただくか、真上からお写真をお撮りいただき、データ化をお願いいたします。
メール・LINEにてお名前と会社名をお伝え下さい。担当よりご連絡いたします。
ご注文から平日2営業日以内にデザインのイメージ画像公式LINEにてプレビュー画像をお送りいたします。ご確認いただき、必要に応じて修正を行います。デザイン確定後に最短3営業日での生産となりますので、少々お日にちが必要となります。余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。
デザインの提案等も行っております。修正は2回までとなっておりますので、ご満足いただける仕上がり・スムーズな進行のためにもデザイン案をご用意いただけますと幸いです。
メール、公式LINEでのご連絡のみとなっております。迅速で行き違いのない対応のためにも、メールにてご連絡くださいますようお願い致します。
デザイナーにメールにて直接お知らせください。
デザイン確定・生産進行中の場合承りかねますことご了承くださいませ。
お急ぎでなければ、マイデザインからの追加注文をお願いいたします。 一緒に生産・発送をご希望の場合は、メール、公式LINEにてその旨をお伝えください。 進捗状況・決済方法によって、担当よりご案内させていただきます。
お客様ご利用の金融機関から、当社指定口座への着金通知までは銀行間の着金処理がございます為、入金手続き完了時点で当社で即時確認はできません。
目安として、午前中にお振込みいただければ、およそ2時間以内に確認が可能でございます。
また、お振込み完了のタイミングと、金融機関間の送金・着金処理のタイミングにより翌営業日となる場合もございますので、余裕を持ってご対応ください。
支払い番号発行から２週間を過ぎた場合、注文は自動キャンセルとなり、以降コンビニで支払いもできなくなってしまいますのでご注意ください。
番号の再発行も不可となります。 つきましては、キャンセルに伴い再度ご注文お手続きをお願いいたします。
一般的には49,000円までが上限です。
これ以上は、審査はかけられますが、基本的には審査でNGとなる可能性が高いためお急ぎの場合は後払い以外での決済をお願いいたします。
代金引換：500円（税抜） 、後払い：300円（税抜）でございます。運送会社によって料金異なります。あくまで目安としてご参考ください。
クレジットカード、銀行振込、コンビニ前払い、代金引換、後払い、LINEペイ、PayPay、Pay-easyお選びいただけます。
①Famiポートの端末によって表記順が逆になっている場合がございます。ご入力いただく2つの番号の順番を逆にしてお試しくださいませ。
（Famiポートのみ、再送時にスマホに表示してレジにてお支払いいただけるバーコードの送付が可能です）
②期限切れの場合はお支払いいただけません。恐れ入りますが再度ご注文くださいませ。
ご入金確認はご注文番号ごとの金額で照合いたしております。
お手数ですが各注文ごとにお振込みいただきいますようお願い致します。
クレジットカードの締め日により、キャンセル分につきましてはいったん引き落としになり、翌月マイナス請求（相殺）となる場合がございます。 弊社からクレジットカード会社への手続きはキャンセルを承った際に行っておりますので、詳しくはクレジットカード会社にご確認くださいますようお願いいたします。
変更は承っておりません。
工場出荷前であればキャンセルをしていただき再注文をお願いいたします。
- 1万以上で5％off
- 5万以上で10％off
- 10万以上で15％off
になります。
「発送元情報」が空欄の場合、商品と一緒に同梱されています。宛名部分は空欄になっておりますのでお手数ですが、お客様ご自身でご記入ください。
なお、銀行振り込み場合に関しては、領収書は同梱されておりません。
お振込確認時にメールにてお送りしております「領収書メール」が弊社から発行可能な領収書となります。
収入印紙を貼った郵送でのご対応はいたしておりませんことご了承くださいませ。
「発送元情報」が入力されている場合は領収書は同梱されませんのでご了承くださいませ。
一万円以上であれば商品・カラー・サイズ・デザイン、バラバラの組み合わせであっても適用されます。
ご注文ごとの生産・出荷となります。送料は無料ですので、ご安心くださいませ。
よくある質問で解決できない場合は以下よりお問い合せくださいませ。
